Can't find your answer? Chat with us on WhatsApp — we're happy to help.
WhatsApp: +971 6 529 2287 | Email: care@mhareer.shop

About Our Products

What does Mashaghal Hareer sell?

Mashaghal Hareer sells premium unstitched Mukhawar fabrics. Each piece is designed with fabric, embroidery, thread work, stone work, or neckline detailing — ready for you to tailor in your preferred style.

Are your products stitched or unstitched?

Our online store sells unstitched fabric only. Any stitched images shown on the website are for design inspiration and reference only, so you can understand how the fabric may look after tailoring.

What materials do you offer?

Our collections include a wide range of premium fabrics including Italian Silk, Armani Silk, Baby Silk, Digital Silk, Light Baby Silk, Chiffon, Georgette, Voile, Liberty Cotton, Swiss Cotton, Cotton Hindi, Satin Crepe, Jacquard, Velvet, Linen, and more. New materials and designs are added regularly.

Are the colours exactly the same as shown in the photos?

We do our best to show colours as accurately as possible. However, slight colour differences may occur due to lighting, photography, screen brightness, and device display settings.

Are your designs exclusive?

Yes. All designs are produced directly through our own factory. We do not resell generic fabrics — every design is developed and manufactured by Mashaghal Hareer.

Do you add new designs regularly?

Yes. Since we work directly with our own production and design process, new Mukhawar fabric designs are added regularly to our online store. Visit our New Arrivals collection to see the latest additions.

Stitching

Do you provide stitching?

Stitching is not sold directly through our online store. However, if you need stitching guidance or assistance, you can contact us on WhatsApp and our team will guide you.

Can custom stitched items be returned?

Custom stitching, alterations, or made-to-request work cannot be returned or exchanged unless there is a confirmed issue from our side.

Before You Order

Can I ask questions before placing an order?

Yes. You can contact us on WhatsApp before placing your order if you need help with fabric details, colours, embroidery, styling, or stitching guidance.
WhatsApp: +971 6 529 2287

Can I order through WhatsApp?

Yes. You can contact us through WhatsApp for product questions, stitching guidance, colour confirmation, and order support. For a smooth and secure shopping experience, we recommend placing the final order through our website whenever possible.

Payments

Which payment methods are available?

We accept credit and debit cards via Stripe, buy-now-pay-later via Tabby and Tamara, and Cash on Delivery (COD) for eligible orders. All available payment options will be shown at checkout.

Shipping & Delivery

Do you ship within the UAE?

Yes. We ship across the UAE through trusted courier partners.

Is free delivery available?

Free delivery is available on UAE orders of AED 350 and above. For UAE orders below AED 350, the delivery charge will be shown at checkout. Free delivery applies to UAE only.

Do you ship internationally?

Yes. We offer worldwide shipping to over 200 countries. International shipping charges, customs duties, taxes, or import fees may vary depending on the destination country and are the customer's responsibility.

How long does delivery take?

Delivery times depend on your location. UAE orders are typically faster. International orders may take longer depending on the destination and courier. You will receive tracking information once your order is dispatched.

How can I track my order?

Once your order is shipped, tracking details will be shared with you by email or WhatsApp.

Returns & Refunds

Can I return or exchange my order?

Returns or exchanges are accepted only if the fabric is unused, unwashed, uncut, and unstitched, and the request is made within 48 hours of receiving your order. Cut, stitched, altered, washed, or used fabrics cannot be returned or exchanged. Please review our full Refund Policy for details.

What should I do if I receive a damaged or wrong item?

Please contact us within 24 hours of delivery on WhatsApp with your order number and clear photos of the item. Our team will review the issue and guide you with the next steps.

About Mashaghal Hareer

Is Mashaghal Hareer factory-direct?

Yes. Mashaghal Hareer is built on a factory-direct Mukhawar fabric model. This allows us to offer fresh designs, better value, and trusted quality directly to customers — with no unnecessary middlemen.

What is Mhareer?

Mhareer is the online home of Mashaghal Hareer. It was created to make our factory-direct Mukhawar fabrics easier to browse and order online, for customers in the UAE, GCC, and worldwide.

How can I contact customer support?

You can reach us via WhatsApp, through our Contact page, or by email.
WhatsApp: +971 6 529 2287
Email: care@mhareer.shop

---

الأسئلة الشائعة

لم تجد إجابتك؟ تواصل معنا عبر واتساب — يسعدنا مساعدتك.
واتساب: 97165292287+ | البريد الإلكتروني: care@mhareer.shop

عن منتجاتنا

ماذا يبيع مشغل حرير؟

يبيع مشغل حرير أقمشة المخاور الفاخرة غير المخيطة. كل قطعة مصممة بعناية مع تطريز وخيوط وأحجار وتفاصيل ياقة — جاهزة للتفصيل حسب ذوقك.

هل المنتجات مخيطة أم غير مخيطة؟

جميع الأقمشة المباعة في متجرنا الإلكتروني غير مخيطة. أي صور مخيطة معروضة على الموقع هي للإلهام والمرجعية فقط، لتوضيح كيف قد يبدو القماش بعد التفصيل.

ما أنواع الأقمشة المتوفرة؟

تشمل مجموعاتنا: الحرير الإيطالي، حرير أرماني، بيبي سيلك، حرير ديجيتال، شيفون، جورجيت، فوال، قطن ليبرتي، قطن سويسري، قطن هندي، ساتان كريب، جاكار، مخمل، كتان، وغيرها. يتم إضافة أقمشة وتصاميم جديدة باستمرار.

هل الألوان مطابقة تماماً للصور؟

نبذل قصارى جهدنا لعرض الألوان بدقة. ومع ذلك، قد تحدث اختلافات طفيفة بسبب الإضاءة والتصوير وإعدادات شاشة جهازك.

هل تضيفون تصاميم جديدة باستمرار؟

نعم. بما أننا نعمل مباشرة مع عملية الإنتاج والتصميم، يتم إضافة تصاميم مخاور جديدة بانتظام. تفضلي بزيارة مجموعة الوصول الجديد لمشاهدة أحدث الإضافات.

الخياطة

هل تقدمون خدمة الخياطة؟

الخياطة غير متاحة عبر المتجر الإلكتروني. لكن فريقنا متاح على واتساب لإرشادك حول خيارات الخياطة والمقاسات والتوصيات المناسبة لقماشك.

هل يمكن إرجاع المنتجات المخيطة بشكل مخصص؟

لا يمكن إرجاع أو استبدال الخياطة المخصصة أو التعديلات أو الطلبات المخصصة إلا في حالة وجود مشكلة مؤكدة من جانبنا.

قبل الطلب

هل يمكنني الاستفسار قبل الطلب؟

نعم. يمكنك التواصل معنا عبر واتساب قبل الطلب للاستفسار عن تفاصيل القماش والألوان والتطريز والأسلوب وإرشادات الخياطة.

هل يمكنني الطلب عبر واتساب؟

نعم. يمكنك التواصل معنا عبر واتساب للاستفسار عن المنتجات، إرشادات الخياطة، تأكيد الألوان، ودعم الطلبات. لتجربة تسوق سلسة وآمنة، نوصي بإتمام الطلب النهائي عبر موقعنا كلما أمكن.

الدفع

ما طرق الدفع المتاحة؟

نقبل بطاقات الائتمان والخصم عبر Stripe، والدفع بالتقسيط عبر Tabby وTamara، والدفع عند الاستلام (COD) للطلبات المؤهلة. جميع خيارات الدفع المتاحة ستظهر عند إتمام الطلب.

الشحن والتوصيل

هل تشحنون داخل الإمارات؟

نعم. نشحن في جميع أنحاء الإمارات عبر شركات شحن موثوقة.

هل التوصيل مجاني؟

التوصيل المجاني متاح للطلبات داخل الإمارات فقط بقيمة 350 درهم فأكثر. للطلبات أقل من 350 درهم، ستظهر تكلفة التوصيل عند إتمام الطلب.

هل تشحنون دولياً؟

نعم. نوفر الشحن إلى أكثر من 200 دولة حول العالم. رسوم الشحن الدولي والجمارك والضرائب ورسوم الاستيراد تختلف حسب الدولة وتقع على عاتق العميل.

كيف أتتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستصلك تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.

الإرجاع والاسترداد

هل يمكنني إرجاع أو استبدال طلبي؟

نقبل الإرجاع فقط إذا كان القماش غير مستخدم وغير مغسول وغير مقصوص وغير مخيط، وتم طلب الإرجاع خلال 48 ساعة من الاستلام. لا يمكن إرجاع الأقمشة المقصوصة أو المخيطة أو المعدلة. يرجى مراجعة سياسة الاسترداد الكاملة.

ماذا أفعل إذا استلمت قطعة تالفة أو خاطئة؟

يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام عبر واتساب مع رقم طلبك وصور واضحة للقطعة. سيراجع فريقنا الأمر ويرشدك للخطوات التالية.

عن مشغل حرير

هل مشغل حرير مباشر من المصنع؟

نعم. مشغل حرير يعمل على نموذج البيع المباشر من المصنع، مما يتيح لنا تقديم تصاميم جديدة وقيمة أفضل وجودة موثوقة مباشرة للعملاء — بدون وسطاء.

ما هو Mhareer؟

Mhareer هو البيت الإلكتروني لمشغل حرير. تم إنشاؤه لتسهيل تصفح وطلب أقمشة المخاور المباشرة من المصنع للعملاء في الإمارات ودول الخليج وحول العالم.

كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر واتساب، أو من خلال صفحة التواصل، أو عبر البريد الإلكتروني.
واتساب: 97165292287+
البريد الإلكتروني: care@mhareer.shop